【课程目标】
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；
b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；
d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；
e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；
f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；
g、学会编制审核计划.
h、掌握编制审核查检表
I、掌握现场审核的方法和审核技巧.
J、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认.
K、掌握编写审核报告.
L、学会主持首次会议和末次会议.
M、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目.
N、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目.
【对象】
A.各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；B.在校大学生或者即将毕业的大学生.
【课程内容】
第一天
1. 学员自我介绍\公司班务人员课前说明(9:00-9:15)
2. 质量环境管理体系简介(9:15-10:30)
1) 质量环境管理发展史
2) ISO9001/14001发展史
3. ISO9001/9000:2000标准讲解
1) 八项质量管理原则
2) 质量管理体系基础
3) 重要术语
4) ISO9001:2000标准讲解(10:30-12:00,13:00-17:00)
4. ISO14001:2004标准讲解(9:00-14:00)
5. 环境因素识别知识讲解(14:00-15:00)
6. 环保法规知识讲解(15:00-17:00)
7. ISO19011:2002质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解(9:00-12:00)
8. 案例分析(13:00-14:00)
9. 答疑(14:00-14:30)
10. 书面考试(14:30-17:00)
【培训费用】
公司委派：850元/人/2天 (含培训费、教材费、证书费、中餐费、茶点等)
【备 注】
【考核发证】严格按照ISO和国家认监委规定要求进行培训考核。考试合格者颁发国家认证认可监督管理委员会（CNCA）认可的体系内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。
需提供本人二张一寸照片及身份证号码
培训时间：上午9：00——下午17：00
地点：苏州桐泾北路11号（古吴饭店）